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银保监会要求做好国庆期间金融服务

2019-10-22 18:56:46| |查看: 943

[摘要] 银保监会要求做好国庆期间金融服务新华社北京10月2日电中国银保监会日前发布通知,要求各银行保险机构做好国庆节期间金融服务工作,确保提供优质高效的金融服务。中新社记者 贾天勇 摄银保监会表示,节假日是居

中国银行业监督管理委员会要求国庆期间提供金融服务

新华社北京10月2日电(记者李艳霞)中国银行业监督管理委员会近日发布通知,要求所有银行和保险机构做好国庆期间的金融服务工作,确保提供优质高效的金融服务。

图:中国银行保险监督管理委员会。新华社记者贾田镛

中国保监会表示,节假日是居民出行、旅游和消费的高峰期,对资金尤其是现金的需求相对集中。所有银行机构都应准备足够的资金头寸和柜台现金,并合理分配。统筹安排营业网点,保证足够数量网点的正常运营,适当调整营业时间,满足普通百姓对金融服务的需求。

通知要求提高电子渠道的服务水平,全面检查自助渠道和信息系统,对存在障碍和隐患的要及时修复和更换,确保各种服务设施的正常运行,为消费者提供周到细致的服务。

通知要求各保险机构进一步加强客户服务,建立健全快速反应机制,提高重大事故应急反应和服务支持能力,切实做好节日期间的防灾、防灾、调查和理赔工作。保险事故发生后,要迅速调查和确定损失,简化理赔程序,提高理赔效率,及时支付保险赔偿金,做到全额赔偿和快速赔偿。

资料来源:新华社

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