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全面提升中国民营企业国际形象与文化软实力

2019-11-11 08:02:08| |查看: 1018

[摘要] 全面认识中国民营企业海外传播面临的短板与挑战我国民营企业的国际形象识别度有待提升总览海外媒体中的我国民企形象,体现出两个较为显著的特征:首先,企业特色与个性不够突出。找准定位、整体谋划,政企协作共同提

作者:王静(中共浙江省委党校社会文化系副教授)

习近平总书记在二十国集团大阪首脑会议上明确指出,“世界经济应该是开放、包容、平衡和包容的”。当前,不断变化的国际形势深刻影响着世界各国之间的互动,世界政治经济发展面临着巨大的不确定性。对中国来说,加快民营企业走出去是有效释放经济潜力和应对这种不确定性的重要举措,也是推进人类命运共同体建设的必然选择。以中国民营企业百强关键词和2018年全年为基础,通过从谷歌、推特等海外代表性媒体上抓取约2万条信息,辅以人工判断和筛选,系统评价中国民营企业百强海外形象,并在此基础上提出改进建议。

中国民营企业海外媒体传播的基本特征

新兴市场国家的媒体更加关注注意力的分布。

2018年全年,英国路透社等传统主流西方媒体继续关注中国经济发展,尤其是其开放措施,并在“企业投资强度”等话题上保持积极基调。随着“一带一路”共建的深入推进,越来越多的主要媒体出现在巴基斯坦、白俄罗斯、马来西亚等新兴市场国家。越来越关注中国民营企业,中国民营企业海外沟通的渠道和方式也越来越多样化。与此同时,在新兴市场国家对中国民营企业的媒体报道中,“机遇”、“责任”和“一带一路”等词频频出现,表明中国民营企业总体上给新兴资本市场带来了更多的合作机会,受到普遍欢迎。

在讨论的主题上,“新兴”和“全球化”已经成为中国民营企业海外形象的关键词。

在海外媒体报道中,“新兴”和“全球化”正在成为中国民营企业的突出特征。例如,海外媒体对华为的报道从2015年的第八位跃升至2018年的第一位。吉利控股在推特上的提及次数排名第一。相比之下,海外媒体对一些大型国有企业的报道数量出现了相对明显的下降。

在行业分布方面,信息传输、软件和信息服务受到了更高的国际关注。

近年来,中国高新技术企业发展迅速。例如,华为大力发展5g技术,百度做出早期人工智能布局,阿里大力发展企业大脑,腾讯将其核心竞争力“社会化”。因此,“网上”、“金融”、“社交”等词语越来越多地出现在中国民营企业的海外媒体报道中。这表明,海外媒体对中国的信息传播、软件和信息服务产业保持了高度关注。

就情感倾向而言,不同行业的情感评价有很大差异。

就情感取向而言,半数以上的相关报道是中性的,其中许多都表示赞同和赞同,但含有负面情感的报道仍占一定比例。总体而言,正面评价较高的行业主要集中在“建筑装饰”、“时尚旅游”和“娱乐服务”领域。

充分认识中国民营企业海外传播面临的不足和挑战

中国民营企业需要提高国际形象识别

纵观中国民营企业在海外媒体中的形象,有两个显著的特点:一是企业的特点和个性不够突出。许多海外媒体在描述中国的民营企业时使用了常用的词汇,比如“这是一个新的强大的企业”,这很难让人印象深刻。其次,图像碎片化现象更加明显。很少有私营企业对专业组织的新媒体平台和自我媒体平台有很高的认识。他们的报告支离破碎,零星分散。海外人士容易形成认知差异和片面判断,不利于中国民营企业在海外的整体形象建设。

跨国企业积极开展海外沟通的意识和能力亟待提高。

从海外媒体报道的规模、角度和深度可以看出,中国民营企业普遍不太擅长对外宣传。许多跨国私营企业在海外公关活动中与当地社区的沟通存在明显不足,导致一些亮点没有准确、充分地传递给当地媒体和公众,甚至导致误读。然而,企业自身的不当行为很容易成为海外传播中的投机焦点,这就对企业的应对能力提出了挑战。

民营企业核心竞争力有待进一步提升

归根结底,国际形象的提升在于原始技术、品牌价值等核心竞争力的提升,但中国民营企业往往规模小,抗风险能力弱。对于跨国私营企业来说,它们不仅需要克服国内经济风险,还需要预防和克服投资目的地国的政治、经济、文化等诸多方面的风险。民营企业要促进自身的高质量发展,转变发展方式,这一点非常重要。

提高中国民营企业海外沟通能力的几点建议

随着新时期全面开放新模式的形成,中国企业的走出去战略进入了一个新阶段。在这个过程中,民营企业进一步提高海外沟通能力的关键在于转变方式,提升优势,消除失衡,弥补不足。

创新驱动、模式转变,努力提升民营企业核心竞争力

为提高企业竞争力,民营企业需要深化创新驱动战略的实施,积极参与国际技术标准的制定,从追赶型企业向龙头企业和品牌企业转变。特别是面对新一轮科技革命下的世界经济发展新模式,企业应加快技术创新和未来产业发展的战略布局,打造国际品牌新形象。

找准方向,统筹规划,与政府和企业合作,共同提升文化软实力

建议相关部门牵头规划中国民营企业在海外传播中的整体形象定位,提炼中国民营企业形象的“关键词”。以企业为主体,各级政府为海外新闻传播提供各种支持,协调国内媒体增加用国际通用语言报道民营企业的频率,帮助部分中小企业解决传播资源和文化交流平台问题,使“关键词”成为海外媒体传播的“高频词”。

深入交流,强化责任,讲述新时代的“中国故事”。

主动敦促跨国民营企业通过慈善活动、支持当地教育和提供就业机会,树立良好的企业社会责任形象。主动了解当地用户的需求,与当地媒体合作,使产品与企业文化和中国文化一起融入当地人民的生活。

消除失衡,弥补不足,促进中国民营企业海外合作发展

建立中国民营企业海外沟通的多党合作机制。充分利用当地商会,特别是共同建设“一带一路”的国家和地区的华侨华人资源。在大数据的指导下,建立中国民营企业海外负面舆论预警和应对机制,有效提升海外沟通和沟通能力。

来源:光明网-光明日报

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